Продаем с Etsy

Если раньше в разделе "Продажи через интернет" я говорила больше о бесплатных способах заявить о себе и своих произведениях, то теперь о платном, но очень продуманном способе - магазин на Етси.




Етси / etsy - крупнейшая из международных площадок по продаже рукодельных и винтажных вещей. Поддерживает возможность описания на нескольких языках. Меню частично переведено на русский язык, но по хорошему нужно минимальное знание английского зяыка (или встроенные переводчики в браузер или translate.google). А вот карточку товара вы пишите на родном языке (хотя, лучше при регистрации указать, что язык магазина - английский), обязательно на английском и еще можно добавить описания на других языках - которые и будут показаны посетителям, если они хотят просматривать сайт именно на своем языке.
Сколько стоит открыть етси-магазин?

1) Открыть магазин - бесплатно :) А вот если вы откроете свой магазин по чьей-нибудь бесплатной реферальной ссылке, то вам (ну и чья ссылка) подарят 40 бесплатных мест под товары! Например, можете открыть магазин с помощью моей ссылки https://etsy.me/2JAiMNX 
Внимание! Нужен еще PayPal аккаунт для принятия денег за заказы, а у того еще свои комиссии и требования. На етси вы просто привязываете свой PayPal_кошелек.

2) Выставить товар - за 1 позицию 0,20 дол. за 4 месяца. Через 4 месяца товар становится неактивным и его продление - еще 0,2 дол. Однако, на помню еще раз, вы получите 40 мест бесплатно, если вновь открываете магазин по реферальной ссылке (например, моей https://etsy.me/2JAiMNX ;)

3) Если за это время у вас купили ваш товар. Деньги за сам товар+цена доставки (что вы указали в карточке конкретного товара) автоматом падают вам на PayPal, а етси в следующем месяце выставляет вам счет со своим % от продажи. За продажу Етси берет 3,5% от цены товара!! (без учета цены доставки)
П.С. с 16.07.18 Етси повышает с 3,5% до5%, да еще включает туда стоимость доставки ((

4) Забрать деньги с PayPal - это другая история, у него свои тарифы на обмен валют и тд.

Если сравнивать Етси и Ярмарку мастеров, то Етси технически более крута (хотя и более заморочена).
Етси имеет множество офигенских инструментов - начиная от различных статистик, указания цены доставки для каждого товара причем 2 вариант, отслеживание посылки прямо в кабинете по введенному почтовому трекингу, возможность создавать скидочные купоны для своего магазина... и еще мильон всего удобного (эх, еще б всё на русский перевели:)))
И это не считая тонн статей о продажах, различных сообществ, и тд и тп - здесь всевозможные маркетинговые инструменты. В них надо только разобраться и применять :)
Кому сложно разбираться в этом на английском - есть куча русскоязычных статей, где народ переводит и делится своими секретами продаж на етси.

Реально ли зарабаывать на етси русскоязычным?
ДА!

Развенчиваю мифы:
- Большая конкуренция? Пф... хороших мастеров на етси мало. Я заметила, что многие МастераСБольшойБуквы в итоге уходят (или имеют) на свои сайты-площадки.
- Дорого и далеко слать посылки? Практика показывает, что качественные и интересные товары покупатели терпеливо ждут и на другом конце света! К тому же наша почта стала лучше работать:)
- ... больше не могу придумать отмазок от возможности завести себе международный магазинчик со своими рукоделиями :))))
Разве что страшно вначале. Вот это правда! И первая посылка за границу - это тоже страшно :) От попыток прочитать адрес - "кто из них индекс?!", до оформления посылки на почте. А потом привыкаешь :)
Не буду убеждать вас, что откроете магазин и будет вам Щастье :))) что все к вам прибегут сразу и всё скупят. Нет, конечно, надо разбираться с темой, настраивать, пиариться. Но ведь это интересно! :)

В общем, о таком классном ресурсе для продажи рукодельных вещей я вам рассказала, подробностями поделилась (и фотками с географией некоторых моих заказов), даже ссылку на первые 40 бесплатных мест дала! А дальше решать вам.

Ах, да, если сравнивать Етси с Ярмаркой мастеров по затратам:
На Ярмарке показ 1 позиции товара обойдется 7,6 руб/в месяц. А дальше как хотите. Но и процент за продажи не берет (а будут ли эти продажи?)
Етси же за показ 1 позиции товара берет...в пересчете.. 3,1 руб в месяц! Плюс 3,5% от цены при продаже. Поэтому считаю это более выгодно.

P.S. С 16.07.18 Етси (которому уже 13 лет) поднимает процент с продаж - с 3,5% до 5%, причем теперь это распрастраняется и на цену доставки :(((( Хотя это все равно процент с продажи, а не за показы.

Возможности инстаграма для рукодельниц

Продолжу тему инстаграма для рукодельниц, особенно тех, кто хочет продавать свои творения через инет.

Периодически отслеживаю новости соц.сетей и знаю, что Инстаграм теперь позволяет делать у себя в аккаунте магазинчик! Правда, эта радость пока только для пользователей США, и то не всех вроде бы, режим пока тестируется. Когда это будет доступно всем пользователям инсты, не известно, но морально готовимся :)

И смотрим, КАК ЭТО УЖЕ работает у других.

Сегодня, листая ленту мастериц макраме (еще один вид рукоделия, от которого я фанатею, но пока не умею)), наконец я увидела на практике МАГАЗИН В ИНСТЕ!

Смотрите, как это работает:

Видите такие интересные значки на фото?

Щелкаем на фото, и что? Инста говорит - а тут, мол, продукт, посмотреть?

Щелкаем, и нам прям указывают, а вот эта штучка на фото и есть товар - название и цена

Интересно? Щелкаем дальше и нам открывается отдельная страница уже ТОВАРА - с полным наименованием, подробным текстом описания, а ниже если полистать, там и другие товары из этого же аккаунта

А если нам надо еще более подробно, щелкаем по синей ссылке и переходим...в етси-магазинчик владельца аккаунта инсты!

Здорово же?! 

Вполне реально из инсты сделать витрину своего рукодельного магазинчика. Делать свои сайты-магазины, мучиться с верстками и дизайнами, прикручивать системы оплаты или корзины... уже можно вполне обойтись и без этого!!! Достаточно профиля в соц.сетях! 

А вот оформление аккаунта мастерицы:

1) видно сразу, это бизнес-аккаунт

2) в профиле ссылка на етси-магазинчик

3) "Актуальное" использовано как меню, да еще в едином оформлении!

4) Раздел "В магазин" видимо потому что тут есть товары.

 А вот как выглядит "Магазин" в инстаграме (если щелкнуть по ссылке "магазин"):

 В общем, супер-супер!!!! Ждем, когда эта техническая возможность дойдет и до России :)

А пока можно посмотреть - Офигенские возможности Фейсбук как магазина рукоделия - это работает уже сейчас! и бесплатно.
Кстати, ВКонтакте тоже есть раздел с товарами - возможность вести свой магазин. Пока вроде бы бесплатно, успейте воспользоваться! Кто уже видел? А пользовался? Рассказать вам о магазинчиках в Контакте?

Офигенские возможности Фейсбук как магазина рукоделия

А есть ли у вас аккаунты в соц.сетях? И для чего? Как регулярно вы ими пользуетесь?

Я есть во всех соц.сетях :))) Потому что любопытная и пробую все доступные платформы.
Конечно, на регулярные посещения всех своих расплодившихся аккаунтов потом времени нет. На днях вот заглянула на фейсбук. Что-то давно меня там не было.
Кроме личной страницы фейсбука (а без нее никак, если хотим бизнес-страницу -читай "статистику" - для инстаграма), у меня есть еще и группа на фейсбуке для витрины своего вязания.

Что сказать... Фейсбук-группы дают кучу инструментов и возможностей для представления себя в инете! Если уметь этим пользоваться 😃 Я вот совсем не гуру по фейсбуку, когда-то настроила группу и забросила. Сейчас же вижу, как много нового добавилось с тех пор.
Например, буквально в несколько щелчков мыши можно создать свое видео из фото, наложить музыку и получить, например, такую красоту - смотрите мое видео (эх, если б его еще отсюда можно было скачать или перепостить на ютуб, цены б не было!)

Пост может быть не просто информационный со ссылкой на свой товар где-то на стороннем сайте. ТУТ ЖЕ можно "прицепить" товар из своего локального магазинчика!!!

Для меня самой большой приятной неожиданностью стало наличие локального магазина на странице группы (да, давно я не заглядывала на фейсбук).

 Правда, тут к кнопке "оплата" товара я прицепила ссылку на своей етси-магазинчик. Так как не хочу опять распыляться на кучу сайтов, пусть сбор заказов стекается к 1 ресурсу. Вполне вероятно тут можно прицепить и адрес своего сайта-витрины, у кого он есть

А вот и магазинчик поближе:

Сколько тут возможностей!!!! 

Карточка создания товара:

И заметьте - это всё бесплатно! На платформе, где уже миллионы людей со всего света!!! Ну просто грех не воспользоваться этим мастерицам, которые зарабатывают своим рукоделием.

Пойду, пожалуй, обновлю данные в своей группе (окончательно решила, что она у меня будет исключительно англоязычная, для русскоязычных у меня группа вКонтакте есть :))).

А вам интересны такие возможности бесплатного магазинчика? 

Инстаграм для вязальщиц (рукодельниц)-3. Как сделать правильный аккаунт?

В прошлый раз я рассказала, как быстренько улучшить свой имеющийся инста-акаунт.
А как правильно завести новый аккаунт, чтобы не наступить на все грабли?

1) Определитесь, зачем именно вам инста-аккаунт? Для каких целей? Просто хвастать своими рукодельными творениями и общаться с такими же рукодельницами? Продавать готовые вещички? Просто протоколировать личную жизнь? Чем точнее и честнее себе ответите, тем лучше результат получите. И не валите все в одну кучу. Так вы выделяете и концентрируетесь на своей ЦА (целевой аудитории).

2) Определились "зачем"? - придумайте незанятое название, которое должно соответствовать вашей цели. Например, у аккаунта по копирайтингу это "textbomba", аккаунт с вязаными шалями "teplo.tebe", многие используют свое реальное имя как личный бренд - "i_rina_gladkova", "olga_nerodenko" и т.д. Название должно не только соответствовать цели, но и быть благозвучным, понятным, простым в написании и т.д. Также, учитывайте язык вашей ЦА (см.пункт 1). Придумали? Зарегистрируйте инста-аккаунт с этим названием.

3) Оформление - шапка и фото аккаунта.
Очень мне нравится:

Как это делается? В настройках вашего аккаунта (можно делать и с компьютера)

В поле имя лучше писать ваше направление, ибо по этим словам также идет поиск в инстаграме: на примере выше это "шали, палантины ручной работы".
Имя пользователя - это название вашего аккаунта
Веб-сайт - единственная активная ссылка, по которой посетителю будет удобно переходить, подумайте, куда бы вы приводили человека (на какую "посадочную страницу")? Говорят, что вести в другую соц.сеть (типа ВКонтакте) не очень хорошо, но если у вас активная страница/группы в той соц.сети, где у вас и витрина, и вся работа с клиентами, то указывайте ее. Хотя это может быть и ссылка на etsy-магазинчик (если вы ориентированы на зарубежных покупателей) или на магазинчик на Ярмарке мастеров. Для тех, кто использует только инстгарм для продаж, можно указать адрес своего отдельного "рабочего" аккаунта, где собраны фото работ только для продажи (тем более, что сейчас возможно с одного телефона вести и 2 аккаунта одновременно простым переключением).
О себе - здесь можно написать берете ли вы заказы, свои контакты, указать индивидуальный тег для работа/продаж и т.д.(смотрите на фото с примером выше).
Номер телефона и эл.адрес надо указывать для безопасности аккаунта -чтобы в дальнейшем можно было восстановить к нему доступ.

4) Привяжите другие соц.сети. На телефоне - в настройки аккаунта / связанные аккаунты (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер и другие менее известные в России). После их привязки в процессе публикации нового фото можно задать автоматический перепост фото в те соц.сети (привязываются личные странички). Если вы будете в дальнейшем пользоваться программами для отложенного постинга в инстаграме, то автоматический перепост придется настраивать в тех программах, автоматом отложенная запись не будет поститься в других соц.сетях. Зачем это надо? Для максимального охвата сети виртуального мира вашими работами :)

5) Контент. Теперь пора постить ваши красивые фото с правильным текстом и тщательно подобранными тегами. В идеале это нужно делать согласно контент-плана, о котором я упоминала в прошлый раз. Теперь, когда инстаграм тоже сделал "динамическую" френд-ленту (вам вначале покажут тех, кто вам более интересен согласно вашим же лайкам и комментариям, а не тех, кто последний из всех ваших друзей разместил фото) - требования к содержимому поста и к качеству общения гораздо выше. Теперь недостаточно нагнать количество подписчиков или накрутить количество лайков с помощью различных сервисов. Такой "накрученный" аккаунт все равно будет "лежащим камнем", нужно все-таки общаться и вкладывать личное время в инста-аккаунт.

И главное в "правильном" аккаунте - это если он полезен в вашем деле. Правильный аккаунт = полезный аккаунт ))) Поэтому завести инста-аккаунт это не проблема. Как говорил мудрый Конек-Горбунок :
Но, сказать тебе по дружбе,
Это – службишка, не служба;
Служба всё, брат, впереди.

Проблемы, сестра по крючку, впереди: регулярная работа, общение, развитие и продвижение вашего инста-аккаунта не должны останавливаться :).
Конек-горбунок отговаривал брать перо Жар-Птицы, убеждая:
"Много, много непокою
Принесёт оно с собою».

Ну, не знаю....я не буду отговаривать вас заводить себе инстаграм-аккаунт:) . Да, непокою много-много принесет оно с собой..... Ну зато у вас будет возможность в итоге стать "царем" ;) А вы как считаете?

Инстаграм для вязальщиц (рукодельниц)-2. Апгрейд аккаунта - 5 советов

Прошло 3 года, как я написала об инстаграме.
За эти 3 года я сама собрала всевозможные ошибки, пробуя инстаграм "методом тыка" и использую только для развлечения.

Теперь решила использовать инстаграм как один из инструментов продвижения. Для этого переосмыслила весь свой опыт, прошла несколько курсов/вебинаров и еще раз переосмыслила свой опыт :) Пора делать выводы, в том числе и на практике (забегая вперед - на практике у меня получился гораздо быстрый рост подписчиков, не смотря даже на нерегулярную работу с аккаунтом, также скачок подписчиков произошел и у подруги, которая стала использовать всего лишь пару моих советов)

Расскажу на своем опыте - как апгрейдить (улучшить, "причесать") аккаунт быстро, если он уже ведется (для инстаграма с нуля расскажу позже).
1) "Причешите" шапку аккаунта, логотип, вероятно продумайте рубрики ваших постов и единый стиль фотографий или оформления фото, если это до сих пор не сделано.
2) Качество фото улучшить. Даже если для этого придется загружать фото с зеркального фотоаппарата и после обработки на компьютере, а не использовать мобильные фото "как получились" - в движении, в сумерках и т.д. Над единым стилем фото и их обработки тоже поработать.
3) Тексты продумывать (курсы копирайтинга помогут), делать их сочными и волнующими, список хештегов готовить заранее, не стесняться их использовать. В идеале завести свои теги, особенно для разных рубрик.
4) Регулярность (как раз это у меня и страдает:))), но есть куча ресурсов он-лайн и программок, которые помогут создавать видимость регулярности - по крайней мере,  заранее заготовленные вами материалы будут постить в указанное вами время, даже если вы сами в это время будете очень заняты :)
5) В идеале положено завести и соблюдать контент-план на месяц. Это когда вы в календарике расписываете тип контента, подготовите его заранее, вместе с фото и текст, и теги и т.д. Контент-план должен быть заточен под ваши цели - пиар / продажи / презентации и пр. В календарь вписываете и регулярность каких-то фото (у меня новинки серии бобленс - каждое 3е или 6е фото в зависимости от готовности, тогда фото в столбик красиво становится), а также периодичность отдельных рубрик (это еще не сделала, но уже в процессе).

Вероятно, придется часть старых фото удалить (я чистила несколько раз свой инстаграм), да и сопровождающий текст старых фото сейчас можно редактировать, хештеги можно добавлять в виде комментария. Не все еще сделано идеально в моей инста-аккаунте, но я над этим работаю.

 И мои До и После:

 

И проиллюстрирую статью фото чужих аккаунтов, которые беру за идеал:

 - единый стиль работ и фото, милый и няшечный аккаунт

 - толково оформлена шапка, видны регулярно публикуемые категории материала ("разбор текста", процесс, личные)

 - просто идеальный аккаунт! Идеально все - от выбранного названия и полной инфы шапки до единого стиля оформления фото и т.д.

Рекомендую также посмотреть следующие инста-аккаунты:
Делаем их хобби бизнес -  все правильные фишки работы с инстой, да еще и на рукодельную тематику. Смотрим: оформление (и шапки тоже), наличие рубрик, единый стиль оформления, хорошие фото, тексты.
ТекстБомба - уроки копирайтинга (написания вау-текстов)
Вязальный инстамарафон - большая тусовка вязальщиц с совместными повязушками и проч. 

Схема продажи рукодельных товаров в интернете (на примере группы ВКонтакте)

Я уже рассказывала, как можно продавать рукодельные вещи через интернет, но то было описание отдельных моментов. А давайте рассмотрим, как это выглядит со стороны.

Схема продажи хэндмейд товаров через интернет (на примере группы ВКонтакте). 

Итак, когда ваше творение уже готово полностью,
1) устраиваем фотосессию товаров, продумав все - фон, свет, добавочные аксессуары в кадре, которые придадут законченный образ. И делаем очень много разных фото с разных сторон, и общий план, и детали, и проч.... (прокачиваем свои способности делать красивые фотографии, не пугаться слов ракурс/экспозиция/композиция/заполняющий свет/кадрирование/и многие другие, и при этом еще суметь передать атмосферу образа самой рукодельной вещи)

2) обработка фотографий. Я использую графический редактор ACDSee, лично мне он более привлекателен и привычен, но можно использовать любой удобный. Копии избранных фото (не менее 5-7 шт) редактируем "ретушируем", а затем сохраняем в нескольких вариантах размеров. Большие фото подписываем - (зачем уже много раз говорили) - адресом своего блога или группы в контакте.

 

3) В своей группе в контакте (у вас же уже есть отдельная группа в контакте?) идете в раздел "Товары" - не так давно появилась эта очень удобная (и пока бесплатная) функция для групп. Увы, для личных страниц такого нет, поэтому, если у вас нет группы и вы выкладываете свои творения на личной странице ВКонтакте, то идите в соответствующий раздел фотоальбома свой личной страницы. 

Если у вас есть группа, но нет раздела "Товары" - заходите "Управление сообществом"/Информация/внизу "Товары" включить и "Показать настройки"

Добавляем новый товар с фото и подробнейшим описанием - чем "вкуснее" и понятнее будет описание, тем больше шансов на скорейшую продажу (прокачиваем свои способности копирайтинга)

 

4) "расшариваем" информацию о новом товаре (расшарить, шаринг – от англ. share – делиться, угощать) - то есть это всевозможные репосты и раскидывание ссылок по всем своим аккаунтам в соц.сетях и вообще возможных местах (может даже в чужих открытых группах или соответствующих разделах чужих групп). Причем ссылку даете на конкретный товар. 

Например, А) опубликовав товар в групп, можете "поделиться" им уже от имени своей личной странички (кнопка "поделиться" внизу справа на страничке товара). 

Б) И не забудьте на стене самой группы сделать запись, что добавлен новый товар - и опять же ссылку на него (не все же заметят, что в Товарах появилась новинка). 

В) Можно попросить друзей лайкнуть и сделать перепост записи. 

Г) Если у вас несколько аккаунтов (рабочих/игровых) - то сделайте перепост от них всех, но в разное время, используйте разные фото и текст.

 Раскидывая ссылку по соц.сетям, вы можете поставить (где это возможно, например ВКонтакте или Фейсбуке) таймер к записи - чтобы она появилась в указанное вами время. Это нужно для того, чтобы охватить большее количество народа, приходящее в соц.сети в разное время.
Д) Причем таким образом, можно пиарить один товар в одном аккаунте несколько раз с интервалов времени, например, 12-24 часов, при этом, чтобы не быть совсем уж надоедливым спамером, используйте каждый раз в записи иную фотографию товара и не ленитесь писать немного другой текст.

Итак, вы добавили 1 товар. Для остальных товаров повторить пп.3-4, лучше с некоторым промежутком времени, не валите все обновки в один момент. Даже если в раздел "Товары" вашей группы вы добавили всё сразу, то посты по соц.сетям раскидывайте с таймером (утром, обед, вечер, завтра утром и пр) - так вероятнее, что даже случайно забредший в инет человек увидит вашу запись. И чем в большем количестве мест вы раскидаете свои фото и ссылки, тем вероятнее встреча вашей рукотворной вещички с ее новым счастливым хозяином :) (Вконтакте  группа своя, группы чужие, страничка своя, репосты фанатов; фейсбук, твиттер, пинтерест (и русские аналоги), мой мир, одноклассники, tumbler, flickr, городские форумы, форумы и сайты потенциальных покупателей, блоги - от ЖЖ и блогера до дайри, ливнтернет и пр...)

И когда вы проделаете всё это, можно со спокойной совестью идти творить дальше, чтобы потом всё это повторить (пп.1-4) для уже новой партии рукотворных штучек. Творческих вам успехов! :)))

Очередная моя вещичка отправилась за границу

Не смотря на то, что я совсем не уделяю внимание етси, там всё же изредка случаются продажи. Одним прекрасным выходным утром непонятно зачем проверила почту, а там уже сообщение об оплаченном заказе с етси. Правда, оплаченные митенки оказались уже давно сданы в офлайн-магазин, поэтому села и связала заново. Ведь мои аксессуары отправляются прямо в Париж (а судя по адресу - где-то в центральной части Парижа!)!

И почта в последнее время радует,  прямо-таки нереально радует (по чему постучать, чтобы не сглазить? :)) Помните, я уже рассказывала "Как бороться со страхами продаж?" в разрезе почты? Так вот - в последнее время на почте и очередей почти нет (что такого они сделали - может сильно подняли комиссию на прием коммунальных?), и пакеты разнообразные есть для бандеролей (хотя я все равно прихожу со своими), и - о! невероятно! - но посылки стали передвигаться быстрее!!!! Например, эта моя посылка покинула Россию менее чем за неделю.

И с каждым днём процессы продажи через интернет становятся всё проще и проще. Например, теперь прямо на сайте етси можно отследить движение своей посылки: 

А с учетом роста курса валют, продавать за валюту теперь очень привлекательно. Хотя, во всем мире кризис, и всё же спрос заметно уменьшился на рукодельные товары, но тем не менее, стоит попробовать выйти на "международную арену", если вы этого до сих пор не сделали!

А если у вас еще нет магазина на етси, можете открыть его по моей ссылке  http://etsy.me/1QgMWA7 - и тогда вы получите 40 бесплатных мест для размещения товаров (хватит чтобы попробовать свои силы и потренироваться).

почта всё же подводит

Вселенная видимо решила меня на практике протестировать, справилась ли я с темой "Как бороться со страхами продаж?"
Больше всего я боялась в инет-продажах работы почты, и вот, получите-распишитесь, посылка в Австралию (заказ с етси) пытается потеряться: уже полтора месяца не может покинуть Россию, и это авиа посылка!

Хотя, работники почты уверяют, что по 2-3 раза обработка таможней и выпуск на экспорт (а потом вновь обработка в той же Москве) - это нормально.
В общем, пока сделано всё, что в моих силах - написано заявление на розыск и сдано заведующей почтового отделения под роспись (еще месяц ждать результата), написала по всем емейлам/позвонила по всем телефонам "жалобной линии" почты, доложила покупателю о задержке с извинениями. Хотя, на форумах люди пишут, что в Австралию по 2-3 месяца могут идти посылки. Печально.
Отрабатывая тему борьбы со страхами - Что плохого может случиться? Может посылка действительно затеряется, или дойдет через 3 месяца, когда покупатель уже откроет диспут, с меня заберут деньги за заказ, может еще негативный отзыв появится в моем магазине. В таком случае, я может исключу Австралию на будущее из списка отправляемых стран (на етси), хотя пока видна вина почты России.
Ну, а пока приходится  только терпеливо ждать движения посылки...и вязать текущие заказы (хотя, один из заказов тоже с етси, покупатель пока также не признался, где находится территориально, надеюсь будет без подобных накладок в будущем).

Что мешает продавать рукодельные работы?

Что мешает зарабатывать на любимом деле, на рукоделии? Ведь мы все равно вкладываемся в создание очередной хэнд-мейд вещички, чтобы потом что.... солить их что ли? А ведь кто-то ищет именно такую оригинальную  штучку, но сам не может сделать...

Что мешает продавать рукодельные работы? Вариантов ответа много - от "мой городок слишком мал и находится в далекой глуши, а здесь никому не нужны мои о, этот ужасный термин поделки" до честного признания, что просто лень заниматься - как продвижением себя, так возможно и созданием необходимого клиентам товара. 

Я сама такая, за столько лет моего увлечения вязанием у меня очень мало продаж. Хотя и продающие объявления писать могу, и на всех торговых площадках зарегистрирована, и знаю как правильно подать свою вещь в интернете, но... в итоге результат мизерный. Почему же? О, у меня было множество отмазок, одна убедительнее другой... Но, покопавшись хорошенько в себе, поняла, что причина одна - наличие всевозможных фобий и предубеждений. 

Начиналось, конечно, давно, из постсоветских времён - когда носить "самовяз" означало, что нет денег и возможности достать "нормальную" одежду, о каких заказах тогда могла идти речь? Теперь, когда наконец то становится модным носить оригинальную дизайнерскую одежду единичного экземпляра, вроде бы - теперь то что мешает?

Теперь мешает мой перфекционизм. Для себя мне приходится очень тщательно выбирать одежду, ибо у меня нешаблонная фигура и завышенные требования к качеству одежды, а также мой внутренний экономист вечно встревает - стоит ли данная одежда указанной цены или это наглое завышение ради торговой или брендовой наценки? Поэтому я ожидаю повышенной придирчивости и от клиентов, и заранее переживаю - да как я могу предлагать (читай- "навязывать") им готовое, они же сами должны лучше знать, что именно им подходит ("такое, но с перламутровыми пуговицами"). Забавно, но видимо поэтому мои самостоятельные инет-продажи - это всегда индивидуальные заказы, когда клиент смотрит на мои готовые работы, но что-нибудь обязательно добавит от себя. Видимо, своими внутренними убеждениями я именно таких клиентов и привлекаю :)

Также мой внутренний перфекционист ужасно терроризирует меня в процессе выполнения заказа - чтобы всё было почти идеально, ради цветовой гаммы или не-дай-бог-петелька-выглянула по десять раз перевяжу и по двадцать раз всё тщательно пересчитаю, и сто раз попереживаю - достаточно ли одновременно мягка и износостойка пряжа и проч. И тогда мой внутренний экономист опять просыпается и говорит что-то вроде: батенька, да в таком процессе затраченные энерго-трудо-силы попросту не окупаются, так что нефиг заниматься этой глупостью (то есть вязанием на заказ). И так и получается, что после выстраданного заказа, у меня длительные затишья.

Но мой внутренний дизайнер-вдохновитель не спит, он зудит и нудит, пока опять не начинаю вязать "в стол". Но потом поднимает голову пиарщик и говорит - а пойдем ка попиаримся по всем соц.сетям, себя покажем, а заодно и на других посмотрим. Уходим и застреваем в море вдохновения в глобальной сети интернета .

И там, насмотревшись всякого, мой слабенький торговец решается подать голосок: да народ вон какой ужас не стесняется показывать и даже продавать, уж твои то работы более чем конкурентоспособны, по такой невысокой цене тем более, иди продавай. 

А еще есть внутренний лентяй, который вечно ноет - ой, на почту идти, а там очередь бабулек с коммуналкой, и пакетов вечно нет (действительно, на почте вечно нет ни пакетов, ни мелких посылок, поэтому приходится по случаю закупаться заранее). 

И в общем, эта толпа внутри никак между собой договориться не может. 

Зато, если знать, что именно лично мне мешает продавать, то это уже полдела и решить проблему как-то можно? Например, если проблема в боязни почты, то 1) пакеты я покупаю заранее; 2) стараюсь выгадать время затишья на почте, чтобы не попасть в очередь.

Пока актуальная проблема - помирить моих внутренних перфекциониста и экономиста - чтобы и качество работы не страдало, но и экономически выгодно было выполнять подобные работы. Экономист убеждает: раз качество работы высокое, то поднимай цены. Но где-то совсем уж затерялся мой внутренний самооценщик, он еще более хилый, чем торговец. Ну, не могу я запрашивать по 6-8 тыс за купальничек (хотя творчество этой мастерицы очень уважаю - как и техническую сторону вязания, как и обилие идей, так и степень продвижения своих вещей). 

Итак, мешают продавать рукодельные вещи - предубеждения и страхи. Но они могут вытекать (или следовать) от недостаточной мотивации. Пока мы считаем свое рукоделие хобби, забавой - приличного дохода от него не будет.

продолжение следует....

Очередная продажа

Сегодня случилась моя очередная зарубежная продажа на етси. Вообще-то я ленивый, совсем не коммерческий продавец :) Мне сам процесс опробования новой площадки интереснее, чем последующие процессы продвижения и продажи.

Но, конечно же, я рада новому заказу. Пора рисовать карту, куда разлетелись мои вязаные вещички.
о своей первой продаже на етси я писала год назад
о том как вязальщицы добиваются успеха на етси (т.е. труд, труд и еще много труда), я тоже уже писала
Если вам хочется попробовать продавать через етси, воспользуйтесь моей ссылкой, получив бонусом 40 бесплатных "листингов" (мест для товаров). Для этого вы, переходя по ссылке, должны ВПЕРВЫЕ открывать магазин (если у вас УЖЕ открыт магазин, то ссылка, увы, не поможет).

А вообще-то я перешла в оф-лайн продажи (они уж точно "ленивые", хотя и не столь прибыльны). Я просто сдаю на реализацию в магазин свои вещи, а все остальное, вплоть до этикеток - забота уже магазина. Да, это не добавляет известности моему "бренду" :) зато и делать ничего особо не надо. Минус - это невысокая цена (т.е. цена моего производства, совсем-совсем без торговых наценок, ибо СВОИ наценки, а это обычно 100% ставит уже торговая точка), причем, можно сказать, реализатор еще и регулирует мои цены - чтобы итоговая розничная цена была доступной для их ассортимента. (хотя можно просто поискать дополнительно других реализаторов, где моя цена может быть выше)
Но и там можно было б побольше заработать, если сдать больше вещей. Лентяйка я, увы.
Что касается он-лайн продаж, то я хочу перевести витрину с етси в соц.сеть Контакт.
Почему? Много причин. Хотя бы из-за бесплатности Контакта, в то время, как на етси временный абонемент, да еще процент с продажи надо платить. А также, мне кажется, продавать отечественным покупателям проще, да и спрос не меньше. Главное - правильно искать своих потенциальных покупателей :)

А вам Китай мешает?

Не секрет, что большинство товаров сейчас производится в Китае. Даже если вы приедите в европейскую страну и купите "немецкую" кружку для пива или "греческую" амфору, не говоря уже о магнитиках и прочих сувенирах - скорее всего эти вещи будут родом из Китая! Вот до чего дошла всемирная глобализация и "оптимизация" производства. 

Но ведь китайцы уже посягнули на ручное вязание и прочие handmade. 

 ну вроде бы что такого - пусть себе вяжут.
Проблема в том, что местным рукодельницам все труднее конкурировать с дешевыми товарами из Китая. Сейчас только ленивый не заказывает китайский товар, а особо предприимчивые перепродают его в своих регионах, и даже с транспортными расходами  и торговыми накрутками получается дешевле, чем купить подобные вязаные вещи у местных мастериц.
Вот какие предложения были на форуме моего города:

  - шапка "коала" 500 руб

 - вязаная крючком шапка сова 450 руб. на городском форуме

Пример вязаной крючком шапки "сова" на любой вкус от китайских производителей - от 4,5 $ или  менее 150 руб / штука

 Международные мастерицы на етси предлагают - самые страшненькие шапки "сова" от 12 дол - т.е. порядка от 400 руб. От 4 дол и выше стоит только описание шапки в электронном виде.



Интересно, по етси можно делать следующий вывод: редкие мастерицы американки/европейки, ориентируясь на свои запросы к доходам, выставляют обычно самые высокие цены на рукоделие. Огромное количество мастериц из славянских и пост-советских стран, где рукоделие распространено гораздо шире, а доходы значительно ниже, получив доступ на международный рынок, ставят цены на свои работы ниже, чем вызывают недовольство западных мастериц.  Но теперь на сцену вышел Китай со своей почти бесплатной рабочей силой и теперь он очень агрессивно демпингует - он может попросту обвалить цены, быстро имитируя все идеи от западников.
К чему это приведет? Рукоделие на уровне "прет-а-порте" (наиболее шаблонное и типовое) не даст возможность заработать мастерицам. Да что там заработать, ведь даже для себя не будет особого смысла вязать. Котошапку я вязала пару дней, стоимость материалов более 300 руб (по розничным ценам), китайское подобное можно купить за меньшие деньги.
Так что в рукоделии останутся только любители самого процесса. А потенциальных покупателей хендмейда станет гораздо меньше, останутся только те, кто очень требователен к качеству. И мастерицам, которые хотят зарабатывать рукоделием, придется очень сильно повышать свой профессиональный уровень. 

Создаем луки Look для своих вязаных изделий

Вязание (как и рукоделие вообще) очень хорошо можно представлять в виде картинок.
Поэтому вязальщицам, продающим свои работы через интернет, стоит использовать по максимуму графические возможности соц.сетей и вебпроектов:
- Инстаграмм (уже писала коротко)
- Пинтерест
- всякие "луки" Look (образы) - для создания коллекций.
Давно подумывала о создании "луков" и вот сегодня мой "первый блин" (для "Принцессы Ксю"):

и вот как это выглядит в группе Контакта. Такую красивую картинку (которая зачастую объясняет, что же именно за вещь и как ее сочетать в комплекте) также удобно продублировать и в пинтерест, и в прочие соц.сети. На мой взгляд, такой коллаж привлечет больше внимания, чем просто фото изделия.
Такая  визуализация вязаного изделия в готовом образе более привлекательна для потенциальных покупателей.
Для создания Look (образа) я использовала сайт POLYVORE.com - там уже огромная база готовых вещей (как одежды, так и предметов интерьера), а также можно добавлять свои вещи (что нам как раз таки и надо).
Зайдя на сайт, можно испугаться - ведь он англоязычен, да и как там все. Не переживайте, уже достаточно информации по работе с этим сайтом на русском языке:
- подборка статей с подробными шагами и множеством картинок в блоге "Заметки неугомонной мамы" Марины;
- группа в Контакте, где можно спросить совета и просто пообщаться;
- видео - как работать с сайтом Polyvore.com.

Примеры успешных мастеров

Нашла очень интересную статью о мастерах, кто осилил зарабатывать на жизнь трудоемкой ручной работой.
В фаворитах Йоко - ведь у нее более 3тыс. продаж собственноручно связанных шарфов!!! (интервью)
Йоко Джебран (Yokoo Gibran) в свои 30 лет решила изменить жизнь. Продавать связанные ею вещички на сайте Etsy она начала меньше года назад, а в ноябре приняла решение оставить свою работу в Атланте и посвятить все свое время вязанию. Сейчас она зарабатывает больше, чем некоторые американские юристы — около 140 тысяч долларов в год.

«Я встаю около восьми утра и часами вяжу. Со стороны я, наверно, выгляжу как старая дама, которая целый день проводит в кресле, слушает подкасты на радио и пересматривает старые фильмы Хичкока. Я вяжу без перерыва примерно 13 часов в день», — рассказала в интервью газете The New York Times Йоко Джебран. И даже после трудового дня Джебран рисует эскизы новых моделей или переписывается с клиентами. Возможно, именно такое упорство помогло ей договориться о поставках с компанией Urban Outfitters
«Etsy изменил мою жизнь, но, наверное, это самая трудная работа, какая у меня когда-либо была», — говорит Джебран.

Сегодня развитие карьеры через онлайн-ресурсы, такие как Etsy, eBay, уже не кажется таким призрачным. До рецессии проект Etsy, который был придуман в 2005 году, в Берлине, переживал бум популярности, поэтому, когда рынок труда стагнировал, многие умельцы, которые раньше продавали свои ювелирные украшения или шитье для удовольствия, получили возможность иметь реальный доход от своего хобби.
Многие думают, что, продавая салфетки, связанные крючком, по 8 долларов, на минимальный платеж по ипотечному кредиту не заработаешь, но многие востребованные умельцы давно вышли за рамки заработка на карманные расходы и делают настоящую карьеру, а в некоторых случаях цифры их дохода имеют шесть нулей.
При этом дополнительные расходы ничтожны. Так же, как и в случае с eBay, расходы на онлайн-магазина куда меньше, чем на традиционный. Компания берет с продавцов 20 центов за размещение одной вещи и 3,5% с продаж.

Впрочем, конечно, не все так просто. Все успешные продавцы, как один, говорят, что для того, чтобы зарабатывать своим хобби, к нему нужно относиться как к бизнесу. Нужно создать бренд, который придется развивать при помощи своего блога или, например, социальных сетей. Необходимо позаботиться о дистрибуции, которая частенько заключается в стоянии в очереди на почте с ребенком в одной руке и огромным мешком, в котором тридцать собственноручно упакованных коробок, которые нужно переслать в другую страну.
И, как на любом из старт-апов, нужно вдохновить рабочую силу, хотя это особенно сложно, если рабочая сила — это вы сами, а рабочий день длится начиная с передачи Good morning America, а заканчивается во время передачи Late Night с Джимми Фэлоном.

Прочитать статью до конца...

И все же возвращаясь к успешной модели Йоко Джебран: 

во-первых, это очень узнаваемый бренд (вещи узнаются мимолетно), ведь на етси главное - выделиться.

во-вторых, невероятная работоспособность (вязать по 13 часов в день, а затем еще и модели придумывать!)

в-третьих, это четкое планирование времени и следование заданиям: "если я выделила себе час, чтобы упаковать и отправить, я не буду отвлекаться на электронные письма" - говорит Йоко. 

Итак, заработать на рукоделии, тем более таким трудоёмким как вязании, сложно, но можно. Такая "работа на дому" далека от идеалистической картинки вроде -  вы утром на солнечной веранде лениво потягиваете кофе с вязанием на коленках. И что можно получить взамен? Сведенные от бесконечного вязания мышцы рук\спины? уставшие глаза? "широко известное имя в узких кругах"? известность? доход?.... это уже кто как осилит. Удачи вам )))

Моя первая продажа на етси!

Зарегистрирована на ести давно (как посетитель). Не хотела связываться с продажами через этот сайт, слишком много сложностей с иностранными покупателями и посылками.
Но тут новости и события стали сами подталкивать к "открытию новых горизонтов".

Во-первых, теперь можно и в России снимать деньги со своего счета www.paypal.com (наиболее популярная в мире платежная система). Конечно же, там я уже имела свой счет (просто так :))
Во-вторых, я в последнее время усиленно тренирую английский язык, а чтобы было больше стимула  - просто читаю англоязычные сайты. (хотя, как оказалось, на етси появился русский язык в бета-режиме, в общем то, можно вводить всю информацию и на русском языке)
В-третьих, начали мелькать в френд-ленте ссылки – по ним предлагалось открыть магазин на етси и получить 40 бесплатных мест для товаров.
И я решилась открыть магазин на етси. 

Выставила, не торопясь, на продажу 3 предмета с минимум фото, описания, теги (на английском, ведь пришла сюда языковой практики ради). Указала цену и стоимость доставки. На этом мой интерес стал гаснуть, даже не удосужилась почитать различные статьи о работе с сайтом (о раскрутке, трежиках и прочих хитростях)...а тут....тадам! мне сделали заказ из США!
Тут уж мне пришлось напрячь свой английский по полной: переписка с клиентом, поиск информации, как хотя бы оформить продажу и т.д. Один только иностранный адрес как сильно поставил в тупик (что из этого набора слов имя, а что улица???). Но, интернет великая вещь: гугл в помощь и я не просто разобралась с адресом, но и посмотрела фото окрестностей, стоимость на соседние дома и т.д. ))) Забавно видеть пейзажи, где я никогда не буду, но куда отправится мое творение :)
Система paypal заставила понервничать - то не получалось принять оплату, то слишком много комиссии сняли (придется разобраться с приемом платежей).
С почтой оказалось проще всего: самое главное я попала не в час пик, спокойно запечатали товар в пластиковый пакет, заполнила одну маленькую зеленую бумажку и все (опять же все на английском).
Отчиталась на етси перед покупателем.
Теперь осталось ждать приема посылки покупателем и надеяться на получение положительного фидбека :)
В общем, не так страшен черт, как его малюют, возможно в "международных" продажах и есть что-то положительное. Хотя, конечно, моя первая продажа экономически не выгодная - с учетом всех снятых комиссий и количества потраченного времени. Зато какой ценный опыт :)

Кстати, если и вы хотите попробовать открыть свой магазин на етси, вот вам "пригласительная ссылка", по которой вы получаете 40 бесплатных мест для товаров на 4 месяца. Мне, правда, тоже дадут еще 40 бесплатных мест, но я еще свои первые не заполнила :) ибо...лень, наверное :)
А если вам нужна русскоязычная помощь-путеводитель по етси - смотрите тут 

Скидки, акции и сайты купонов - стоит ли использовать рукодельницам?

Как то я видела вязальщицу на сайтах скидочных купонов, но тогда я рассматривала "не честные" методы пиара. А стоит ли вообще скидочные сайты использовать рукодельницам, ведь у них штучный товар или "под заказ", да и трудозатратный?

 И хотя меня уверяли, что скидочные купоны набирают обороты, этот вопрос меня долго мучил, и  наконец то я нашла очень полезную статью от профессионала - о плюсах и минусах скидочных/купонных сайтов. 

Хотелось бы обсудить эту статью, раздел "Как вам могут пригодиться акции нереальных скидок".
1 Загрузить сотрудников работой на первое время, если вы только открылись, и получить отзывы от первых клиентов. Конечно, начинающий мастер, у которого еще нет своей базы клиентов, может демпинговать (устанавливать цены гораздо ниже средне-рыночных) для получения первых заказов. Но начинающим продажи я б не советовала использовать купонные сайты - можно попросту не справиться с временным наплывом клиентов, когда и так каждое действие (принять заказ, обсудить условия и проч) в новинку. Рукодельнице, начинающей продажи в интернете, я бы посоветовала вначале отработать процессы взаимодействия с клиентами (способы доставки и их стоимость, варианты упаковки и проч) - хотя бы на родственниках и друзьях из разных городов.
2 Обеспечить клиентов в несезон. Какой несезон может быть у рукодельниц - чаще это период летних отпусков и новогодние каникулы. Но ведь и рукодельница - человек, она тоже хочет отдыхать в этот период или обучаться, готовить следующие коллекции и т.д. Еще цитата из статьи: "Красиво объясните клиентам снижение цен, приурочив акцию к ближайшему празднику. Постарайтесь на время акции предложить клиентам новую, еще не раскрученную,
или непопулярную у постоянных посетителей услугу, на которой вы все равно не зарабатываете. Такой подарок клиентам можно делать и без скидочных сайтов, через обычные рекламные каналы." --- Так, можно объявить скидки к своему дню рождению, дню создания блога / магазина и т.д.

3 Получить полную загрузку, еcли в салоне мастера иногда простаивают. Отдавайте на акцию те предложения, которые ваши постоянные клиенты не покупают по полной цене. --- Но ведь прелесть ручной работы  в том, что мастерица сама выбирает ассортимент и не обязана включать "непродающиеся" пункты в "меню" своего магазинчика. Если у мастерицы недостаточно заказов - лучше еще раз пересмотреть ассортимент, изучить новые профессиональные приемы или материалы по маркетингу, вместо того, чтобы пытаться заполучить клиента через снижение цены. Вам разве нужны "дешевые" клиенты?
4 Распродать ненужные остатки со склада или давно завезенную косметику. --- А вот это хорошая идея. Можно, например, попробовать недорого продать новогодний ассортимент (елочные украшения, полосатые колпаки и проч) в январе, например, это может понадобиться фотографам для аксессуаров детских фотосессий.
5 Разрекламировать совсем новый для рынка товар или новую услугу. Промообразцы косметических средств можно продать (вместо бесплатной раздачи) с существенной
скидкой и получить не только рекламу, но и «сарафанное радио» от довольных клиентов. --- Да, например, кружевные манжеты - новый товар, который возможно не найдет своего покупателя, так чтобы не вязать "в шкаф", можно объявить на вязание манжет большую скидку. 

Как мы видим, снижение цены (например, через купинаторы) - не совсем хорошая идея для изделий ручной работы, которые часто трудоемки, и мастерицам приходится продавать их и так на грани самоокупаемости. И поэтому любое понижение цены может привести вас к убыткам.

А вот Левитас предлагает не снижать цену, а поднять ее, создавая статус эксклюзивности товара!

И насчет купонных сайтов, если вас заинтересовала эта тема, как потенциальных покупателей скидок:
Клуб любителей скидок
НетКупонам.ру 

И опять же смотрим на сам товар, который предлагает рукодельница. Если это вязаная одежда - то невозможно быстро наделать нужное количество товара, да еще и по индивидуальным меркам. А вот тем разделы хенд-мейда, где можно БЫСТРО создать большое количество изделий (например, мыловарение, создание бижутерии), может и будет выгодно использовать купинаторы. 

В общем, мои выводы - для рукодельниц не так уж  и выгодно использовать для пиара купонные сайты, но если вам нужна реклама и привлечение потенциальных клиентов, лучше использовать различные акции типа "конфеток", о чем поговорим в другой раз.

Доска позора: мошенники с вязанными вещами

Некто имел глупость прорекламировать свою ссылку через комментарии одного из моих блогов. И так я познакомилась с новой моделью мошенничества. Итак, схема работы "вязальщиц-врунишек":
Есть некая группа в ВКонтакте, которая рекламируется через "скидочные-купонные" сайты. А суть обмана в том, что
1) используются для рекламы чужие красочные фотографии вязаных детских шапочек, пару настоящих авторов (иностранцев) я даже нашла. Пишут, "Если товара нет в наличии, то его свяжут в течение 5 дней" - т.е. изначально у мошенников не может быть этого товара, а вот что свяжут (свяжут ли?) в итоге - еще большой вопрос. Однако, если бы честно писали "Не моё, но могу связать подобное" - покупатели бы могли сами выбирать - согласны ли они на такой риск.
2) используется "грязный" маркетинговый ход - на скидочных сайтах объявляется акция со скидкой 40-56%, а в итоге выходит средне-ярморочная цена на подобные изделия. Т.е. пишут изначально завышенную цену, например, детская несложная шапочка 1800 руб, жирно зачеркивают цену и рядом пишут 700-800 руб, хотя на Ярмарке мастеров такого же плана шапочки мастерицы с регионов (а рекламируется региональный "мастер") от 450 руб.
3) этот обман даже опасен! На фото явно шапочки для фотосессий - яркие, но малость "дырчатые", т.к. связаны крючком; и для красоты, а не тепла. А в акции уверяют "Качественные нитки, из которых сделаны головные уборы, плотно прилегают к ушам малыша, и защищают его от мороза и сильного ветра." Хотя вязальщицы в курсе, что  вязаные шапки (особенно крючковые) продуваются ветром и не спасают от мороза , если не имеют теплого подклада, но об этом в объявлении ни слова.

Самое обидное, что эти купоны "на скидку" даже кто-то покупает (не факт, правда, что закажут шапочку). 

 А теперь найдем 3 отличия между рекламой и настоящими фотографиями в рекламируемой группе:

И хотя группа посвящена бантикам-заколочкам-цветочкам в технике канзаши, есть там немного фото и вязаных вещей. Т.е. возможно за объявлением действительно стоит некая вязальщица (и даже свяжет шапочку на заказ), и в общем то показанные работы не страшны (хотя и не дотягивают до рекламируемых образов), все равно это обман.

И пострадают от этого обмана не только потребители-заказчики, но и другие вязальщицы, т.к. сталкиваясь с подобными мастерами, люди будут попросту шарахаться от вязаного хэндмейда в дальнейшем. 

Например, реальная шапочка-Kitty, несмотря на плотную вязку (из шерсти-акрила? опять же здесь идет сокрытие информации о материале) не предназначена для зимы средней полосы. 

Конечно, продажи через интернет (помимо непосредственно вязания) требуют различных знаний-умений (по продвижению, саморекламе и проч).  Но стоит ли пиариться "любой ценой"?